FAQ

Notre équipe d'artistes travaille aussi vite que possible, mais parfois nous sommes très occupés, notre objectif est de vous faire parvenir votre portrait personnalisé en 7 à 10 jours. Pendant les saisons à fort volume, ils peuvent prendre environ 14 à 21 jours.

Dans quelle devise sont les prix des portraits d'anime ?

Tous les prix sur notre boutique sont libellés en USD. Pour les conversions internationales, vous pouvez le trouver dans le coin inférieur gauche de notre page Web (pied de page).

Que faire si je ne suis pas satisfait de mon portrait ?

Nos artistes sont incroyablement talentueux et font toujours un travail incroyable, cependant, parfois en travaillant à partir d'une photo, nous manquons l'essence de la personne et sommes toujours prêts à faire des révisions jusqu'à ce que vous soyez 100% satisfait de votre portrait.

Que puis-je avoir comme arrière-plan ?

Nous avons des préréglages d'arrière-plan personnalisés pour chaque thème, mais si vous voulez un arrière-plan spécial, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour y arriver !

Les animaux domestiques comptent-ils comme une personne ? Un personnage supplémentaire compte-t-il comme une personne ?

Oui.

Quelle doit être la qualité de la photo que je vous envoie ?

Plus la photo est de bonne qualité, plus il sera facile pour nos artistes d'obtenir une illustration plus précise de vous de l'autre côté. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous ferons savoir si nous rencontrons des problèmes.

Puis-je avoir plus de 6 personnes dans mon portrait ?

Pas de problème, envoyez-nous simplement un e-mail et nous pourrons discuter de gros travaux.

Serai-je facturé pour les modifications apportées à ma commande après qu'elle ait été effectuée ?

Il est de la responsabilité du client de préciser tous les détails qu'il souhaite dans sa commande dans les notes de commande. Tous les détails non inclus dans les notes de commande seront assumés par notre artiste et entraîneront des frais supplémentaires si le client demande des modifications.

Des frais seront facturés pour les modifications jusqu'à la troisième révision. Les prix peuvent varier selon la demande.